Les applications mobiles permettent d’améliorer la productivité des Entreprises
Par où commencer avec les applications mobiles pour l'entreprise ? Préparer une stratégie de mobilité est la première étape. Penser « stratégie » permettra d’identifier les domaines d'activité où la mobilité peut générer une meilleure productivité et / ou des coûts réduits. Une stratégie aidera aussi à établir les priorités afin que l'entreprise mette en œuvre des solutions de mobilité offrant le retour sur investissement optimal. Ce paragraphe propose des exemples de processus et d’activités qui peuvent tirer profit d'applications mobiles.
Exemples de processus commerciaux adaptés aux applications mobiles:
- Demandes d’achat pour afficher les commandes en cours, les commandes livrées, le statut des commandes, la disponibilité de l’article en stock, les prix et les remises.
- Tâches liées aux commandes : création des bons de commande, vérification des commandes en attente d'approbation, ajout de commentaires et d’instructions, et approbation ou rejet des bons de commande.
- Requêtes sur la base de données en temps réel.
- Tâches liées au remboursement de frais : saisie des frais, demande d’accord pour le remboursement, approbation des directeurs ou demande d’information sur une dépense.
- Feuilles de temps des employés.
- Demandes: préparation, présentation, approbation et réalisation.
Pourquoi Mobiles
Pourquoi avez-vous besoin d'applications pour terminaux mobiles?
La mobilité est synonyme d'accès à l'information à tout moment et à tout endroit. Elle a ajouté une dimension supplémentaire à la durée du travail et a accordé aux clients, aux partenaires et aux fournisseurs plus de souplesse dans les relations, la coopération et la collaboration professionnelles.
L'accroissement des capacités des terminaux mobiles et l'introduction des tablettes représentent l'une des innovations les plus rapides en matière de technologie de l'information. Sa vitesse d'adoption et de diffusion mondiale a modifié le comportement et les attentes des utilisateurs professionnels et des consommateurs.
La généralisation des terminaux mobiles a changé la façon dont les entreprises communiquent avec leurs clients et fournissent l'information aux employés. Les clients s'attendent à faire des affaires avec des entreprises à partir de leurs terminaux mobiles, à tout moment et n'importe où. De nombreux employés ne veulent pas transporter à la fois leur terminal mobile personnel et celui fourni par l'entreprise, et préfèrent utiliser leurs propres terminaux à des usages professionnels.
Les entreprises peuvent accroître la productivité des employés en leur fournissant des terminaux mobiles ou en leur autorisant à utiliser leurs propres terminaux. Les personnes emportent leurs terminaux mobiles partout où elles vont et communiquent facilement par courrier électronique, via les réseaux sociaux, la musique et l’envoi de SMS. Les employés peuvent utiliser leur temps perdu, par exemple l’attente dans un aéroport, à lire leur courrier électronique ou accéder aux données de l'entreprise. Répondre à un client ou suivre la commande d’un client est plus rapide lorsque l'employé a accès à l'information à tout moment. De même, les entreprises peuvent améliorer leurs relations avec leurs clients en leur permettant d’accéder aux informations produites et de commander via des terminaux mobiles. Les clients peuvent consulter les catalogues produits et passer commande à leur convenance.
Le hic, - les entreprises ont besoin d’applications mobiles pour rendre cela réalisable.
Pourquoi LongRange ?
LANSA a créé LongRange pour permettre à la communauté des développeurs IBM i de construire des applications disponibles rapidement pour les utilisateurs de terminaux mobiles et avec un effort moindre pour les développeurs. Les applications LongRange s’intègrent facilement avec les applications existantes et les processus commerciaux. Elles sont peu coûteuses car les développeurs sont immédiatement productifs.
Créez des applications mobiles commerciales rapidement et facilement
Beaucoup d'entreprises n'ont ni les compétences, ni les ressources, pour se lancer dans un projet visant à créer et déployer des applications pour les terminaux mobiles. Les développeurs qui ont une expérience dans la création d’applications de gestion font face à un changement de paradigme dans l'architecture, les concepts de design et les outils de développement utilisés pour les applications mobiles. LongRange est une voie accélérée qui transforme les développeurs IBM i en concepteurs d'applications mobiles.
Il y a plusieurs façons de développer des applications pour terminaux mobiles:
- Sites web consultés avec un navigateur sur un terminal mobile.
- Sites web optimisés pour l'affichage avec un navigateur sur un terminal mobile.
- Applications mobiles hybrides.
- Applications mobiles natives.
- Applications mobiles natives construites avec LongRange.
Chaque option nécessite un certain temps et un certain effort pour sa création et fournit à l’utilisateur des niveaux de satisfaction différents, telles que la facilité d'utilisation et les performances. Comparons différents types d'applications pour terminaux mobiles où l'axe horizontal représente le temps et l'effort nécessaires et l'axe vertical représente la facilité d'utilisation pour l’utilisateur et la rapidité de communication avec une application sur un terminal mobile.
Le développement d'applications mobiles avec LongRange est plus rapide que celui d’applications web ou natives et elles fonctionnent exactement comme des applications natives
Afficher un site web non optimisé pour les terminaux mobiles, à l'aide d'un navigateur, sur un mobile, est une tâche simple, mais la facilité d'utilisation est discutable puisque les utilisateurs doivent déplacer la vue afin de voir l’ensemble de la page sur l'écran. Les sites web optimisés pour les terminaux mobiles offrent une meilleure satisfaction utilisateur parce que le design de la page tient compte la taille de l’écran. Cependant, ces sites nécessitent un effort de développement supplémentaire pour organiser le contenu et l'adapter à des écrans plus petits. Les applications web hybrides sont la combinaison d'une application native et d’une application web et l’application native fonctionne comme un contenant pour l'application web. Le contenant communique avec le matériel périphérique mobile et permet aux applications hybrides d’utiliser les fonctionnalités matérielles. Les développeurs utilisent HTML, CSS et JavaScript pour les sites web, les sites web mobiles optimisés et les applications web hybrides.
Les applications natives offrent la plus grande facilité d'utilisation, la meilleure performance et la plus grande satisfaction utilisateur. Cependant, la création d'applications natives nécessite plus de temps que les autres options. Les développeurs utilisent des outils spécifiques (par exemple, C #, Java et Objective-C) et doivent construire une application pour chaque plate-forme mobile (Apple iOS, Google Android, RIM Blackberry et / ou Microsoft Windows Phone) que les entreprises souhaitent soutenir.
Les développeurs RPG, COBOL ou CL doivent apprendre ces nouveaux langages de programmation avant de pouvoir concevoir des applications mobiles natives. De même, ils ont besoin d'apprendre le HTML, les CSS et le JavaScript pour créer des applications web ou hybrides web pour les terminaux mobiles. Ces apprentissages entraînent des coûts de formation et une productivité moindre pendant la période où les développeurs se familiarisent avec les nouveaux outils et les excentricités des langages.
LongRange permet aux développeurs de créer des applications natives pour de multiples plates-formes mobiles à l'aide de leurs outils de développement et compétences existants ce qui les rend immédiatement productifs.
Développement rapide et efficace d’applications mobiles
LongRange encourage un développement orienté sur des résultats rapides et permet ainsi à vos développeurs de se concentrer sur les besoins de votre métier et non sur les technologies des différents périphériques mobiles. Cela se traduit par un TCO pour applications mobiles qui devient enfin une proposition viable, surtout pour les entreprises qui n’ont pas de compétences et d’expérience dans le développement de ce type d’applications.
- Pas d’autres compétences requises - vous n’utilisez que le RPG, COBOL ou CL. Et vous êtes déjà un expert dans ces domaines !
- Mise sur le marché rapide – réduit de façon significative le temps de conception, de programmation et de déploiement des Apps natives mobiles pour de
multiple plateformes mobiles :
- Utilisez RPG, COBOL ou CL sur le serveur ; aucune programmation n’est nécessaire pour le terminal mobile.
- Les mêmes programmes RPG, COBOL ou CL seront utilisés par les terminaux iOS, Android et les tablettes et PCs Windows.
- L’interface utilisateur de l’App native s’adapte et s’ajuste afin de s’adapter aux différentes tailles d’écrans (par exemple entre smartphones et tablettes).
- Faible TCO – maintenir et enrichir les applications
mobiles avec vos outils de développement quotidiens sera aussi facile
demain qu’aujourd’hui :
- Aucun coût supplémentaire de recrutement, formation pour obtenir des compétences en développement d’applications mobiles.
- Un seul code source à maintenir (RPG, COBOL CL) pour supporter plusieurs types de périphériques mobiles
- Retour sur investissement rapide – des applications
mobiles avec une interface cliente très riche délivrée en toute rapidité
pour améliorer la productivité de vos utilisateurs.
- Des coûts de maintenance réduits – Aucun besoin de multiples versions de programmes ou de complexes Framework de développement multi-os pour supporter des périphériques mobiles de constructeurs différents.
- Courbe d’apprentissage minimale – Aucun besoin d’acquérir des compétences en développement pour périphériques mobiles.
Grâce à LongRange, les entreprises créent et déploient des applications mobiles rapidement. Le time-to-market est aussi court que les développements peuvent être incrémentaux et évolutifs.
Exemples de cas réels
| JPMorgan Chase | L’application de la banque Chase permet aux clients de remettre des chèques via une capture d’écran envoyée par courrier électronique. |
| Walgreens | Walgreens offre à ses utilisateurs mobiles ce qu’ils attendent sur leur site mobile : la possibilité de trouver les magasins à proximité, de renouveler une ordonnance, de faire du shopping mobile et d’obtenir des coupons. Ainsi, Walgreens réalise aujourd’hui un pourcentage élevé des renouvellements d'ordonnance effectués via mobile, plus de deux millions de personnes reçoivent des alertes, et les clients peuvent scanner les coupons à l'intérieur du magasin. |
| Wal-Mart | L'application de Wal-Mart permet aux utilisateurs d'ajouter des articles à leur panier soit en parlant, en tapant sur leur clavier ou en scannant un code à barres. L'application affiche également les prix, la disponibilité dans les magasins de proximité et, pour quelques supermarchés, affiche même l’allée où se trouve le produit. |
Des processus commerciaux et des exemples dans l'industrie
LongRange est utilisable dans toutes les activités commerciales auxquelles les utilisateurs souhaitent accéder depuis un terminal mobile. Les activités commerciales, les processus et les tâches administratives suivants sont potentiellement utilisables sur des terminaux mobiles.
| Activités commerciales | Ce que peut faire une application LongRange |
|---|---|
| Gestion d'actifs | Lors d’un audit de la gestion d'actifs, un contrôleur de gestion peut passer en revue chaque actif, scanner le code à barres d'actifs (et confirmer de ce fait que l'actif existe), mettre à jour l’emplacement et l’utilisateur et prendre des notes sur l'état physique de l'actif. |
| Consulting | Les employés d’une société de Consulting en mission chez des
clients peuvent accéder aux informations produit et marketing et
aux manuels de procédures. Ils peuvent accéder à des services, comme la préparation et la soumission des demandes de remboursement, l'affichage des feuilles de temps et l’hébergement des demandes de congé |
| Livraison et distribution | Une application mobile peut permettre d’accéder à des informations sur les livraisons, les itinéraires, les coordonnées de ses clients. Les chauffeurs-livreurs reçoivent les signatures électroniques et envoient les bons de livraison. Utiliser un terminal mobile avec LongRange évite les terminaux de livraison dédiés dans les véhicules de livraison. |
| Les déclarations de sinistres | Les contrôleurs des déclarations de sinistres peuvent
utiliser une application LongRange sur leur mobile pour
recueillir les informations lors de l’expertise. Par exemple
prendre des photos, enregistrer les données des assurés (comme
le numéro de contrat et les numéros de téléphone), prendre des
notes sur l'expertise et transmettre les informations à un
serveur d'entreprise. Ils peuvent également accéder aux services aux employés, comme la préparation et la soumission des demandes de remboursement et l’hébergement des demandes de congé. |
| Visiteurs médicaux des compagnies pharmaceutiques | Un représentant peut visiter une pharmacie, faire un état
des stocks, obtenir une commande, vérifier la disponibilité des
stocks, revoir et modifier la commande avec le gérant du
magasin, passer la commande confirmée et mettre à jour
l'information dans le logiciel de gestion de la relation client
(CRM). Ils peuvent accéder aux services aux employés, comme la préparation et la soumission des demandes de remboursement, la vérification des horaires de visites de la pharmacie et l’hébergement des demandes de congé. |
| Réparations et entretien | Les équipes de réparation et de maintenance peuvent
rechercher (et éventuellement télécharger) des instructions de
réparation des produits et des schémas. Elles peuvent utiliser
l'appareil pour prendre des photos d'un appareil défectueux,
télécharger les photos, demander de l'aide et des conseils sur
la meilleure façon de faire les réparations. Ils peuvent accéder aux services aux employés, comme le contrôle de leur planning de visites et l’hébergement des demandes de congé. |
| Vente au détail | Les assistants commerciaux peuvent transporter une tablette
(ou un smart phone) et accéder aux informations tels que les
stocks disponibles et les prix tout en étant à côté d'un client
potentiel. Ils peuvent accéder aux services aux employés, comme le contrôle de leur planning de visites et l’hébergement des demandes de congé. |
| Commerciaux | Les représentants qui visitent les clients peuvent accéder
aux informations produit, vérifier la disponibilité des stocks,
passer des commandes et mettre à jour l'information dans le CRM. Ils peuvent accéder aux services aux employés, comme la préparation et la soumission des demandes de remboursement et l’hébergement des demandes de congé. |
| Entrepôt | Les employés qui utilisent une tablette ne sont plus liés à
un ordinateur de bureau dans un endroit fixe et les tablettes
sont plus faciles à gérer que les ordinateurs portables ou
ultra-book. Ils peuvent accéder à des délais de livraison pour
les produits entrants et sortants, et effectuer un état des
stocks en se déplaçant en toute liberté dans l'entrepôt. Ils peuvent accéder aux services aux employés, comme le contrôle de leur planning de visites, l’affichage de leurs feuilles de temps et l’hébergement des demandes de congé. |
